user-1248044 op 19 februari 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Chris, Excuses voor de verlate reactie. Deze klacht dateert alweer van een tijdje geleden. Naar aanleiding van andere klachten over hetzelfde stel hebben we hier melding van gemaakt en is er als het goed is actie op deze klacht...
Samenvatting wordt geladen...
Oorverdovend gepiep in treinstel Arriva … nr. 325
D.d. 18-1-2016 om 8u21 vertrek uit Groningen sneltrein naar Leeuwarden … het duurde de hele reis !!
Vanuit het middelste compartiment door de hele trein naar voren was een oorverdovend gepiep te horen, maximale decibel-ellende! Om enorme hoofdpijn van te krijgen.
Iedereen zat met de vingers in de oren tegen de hoge piep toon, zó hard !
Alstublieft ... 'geen gepiep' meer !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2016 om 12:01 geantwoord
Hallo Chris,
Excuses voor de verlate reactie. Deze klacht dateert alweer van een tijdje geleden. Naar aanleiding van andere klachten over hetzelfde stel hebben we hier melding van gemaakt en is er als het goed is actie op deze klacht ondernomen. Mocht je dit probleem onverhoopt nog steeds ervaren dan hoor ik dat graag van je. Dat kan per ommegaande. Omdat de klacht twee maanden oud is, sluit ik de klacht eerst wel af. Mocht het probleem zich nog steeds in dit stel voordoen dan heropenen we de klacht weer. Je hoeft dan dus niet een hele nieuwe klacht aan te maken :)
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
