treinreizigster op 25 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Wat ontzettend balen dat je met hoge nood niet terecht kon in het toilet in de trein, omdat er geen water was. Je geeft aan als oplossing dat je graag zou zien dat zo'n noodsituatie opgelost wordt. Helaas lukt...
Samenvatting wordt geladen...
Na een lange treinreis met vertraging.om 21.50 vertrokken uit Zwolle naar Emmen 24-9 .moest nodig naar toilet kon niet geen water stapt u onderweg maar uit en zoekt maar een toilet zeer onklantvriendelijk geen inlevingsvermogen voor iemand met hoge nood!!!!!!!!!!!!!!
noodsituatie oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2016 om 12:42 geantwoord
Beste,
Wat ontzettend balen dat je met hoge nood niet terecht kon in het toilet in de trein, omdat er geen water was. Je geeft aan als oplossing dat je graag zou zien dat zo'n noodsituatie opgelost wordt. Helaas lukt dit niet altijd a la minute.
Mijn oprechte excuses voor het defecte toilet.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
