Mijn Klacht:
Tijdens het inchecken van mijn ov-chipkaart, deed mijn pas het niet ik heb uitgelegd dat ik een abonnement op heb zitten en dat ik met mijn vervoerbewijs (volgends de richtlijnen van breng/ov-chipkaart gewoon kan reizen. Ik kon mijn verhaal niet eens uitleggen en de buschauffeur ging z’n stem verheffen en erg lelijk tegen mij praten. Ik heb op een rustige toon gepraat en ook gezegd dat ik z’n manier van praten tegen mij noet netjes vond waarop hij antwoorde dat dat mijn probleem is!! En als ik het er niet mee eens was dat ik maar moest uitstappen Ik heb netjes mijn buskaartjes betaald maar vind dit niet normaal dat het op z’n manier moet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben heel rustig gebleven en ik vind het niet proffesioneel van deze bus chauffeur en zou graag de aankoop bedrag van mijn buskaartje terug willen ( aangezien ik een abonnement hebt)
