Mijn Klacht:
We wilden vrijdagmiddag om 13.55 met de trein naar Harlingen om naar Sail te gaan. De trein van 13.30 heeft de deuren niet geopend wegens overbezetting van de trein.
De trrein van 13.55 heeft te kampen met een wisselstorimg. De volgende trein arriveert om 14.30 op station dronrijp en opent de deuren eveneens niet.Daar zaten inmiddels een dubbel aantal passagiers in!! Ik vraag mij af of Arriva niet in kan schatten dat bij een dergelijk groot evenement er meerdere en langere treinen moeten rijden aangezien Harlingen per eigen vervoer ook niet te bereiken was. Graag hoor ik op kort termijn uw verklaring. Veel mensen met ons zijn hierdoor behoorlijk teleurgesteld.
Groet Frans en Rosalie van Duren. Menaldum.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een voor mij redelijke verklaring van dit euvel van Arriva ontvang.
De machinist verwees naar zijn baas, Ik klaag nu bij de baas van de machinist, zijnde Arriva.
