Klacht: Onverantwoord rijgedrag

baxtel op 17 oktober 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in oktober 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen....

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2014

Een fietser en haar man ervaren gevaarlijk rijgedrag van een Arriva-bus in de Hobbemastraat in Middelharnis, waarbij de bus rakelings langs hen rijdt en de spiegel van de bus de elleboog van de man raakt. Bij het aanspreken van de busbestuurster op dit incident reageert zij laconiek en geeft aan dat zij zelf beter had moeten uitkijken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

We reden op de fiets achter mekaar in de Hobbemastraat in middelharnis 30 km zone!!!! de bus haalt ons in, eerst rakelings langs mijn mouw van mijn jas . mijn man reed voor mij ik gillen kijk uit toen kwam de spiegel tegen zijn elleboog. bus reed gewoon door!!!!!!! wij naar de eerst volgende halte de bestuurster van de bus aangesproken reageert heel laconiek moet je maar uitkijken!!!!!!!.volgens haar reden we midden op de weg dat was niet zo

Busdienst lijn 136
Tijd 14.27 richting Stellendam
kenteken bus BT-JB -58

Gewenste Oplossing:

Gaarne reactie terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 23 juli 2015 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in oktober 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten