Mijn Klacht:
reis ging van Nijmegen naar Didam
in Arnhem overstappen het apparaat van Arriva gaf geen duidelijk signaal i.v.m. onvoldoende saldo. bij de NS is dit wel jet geval. zeker om dat het overstappen snel moest gaan laat Arriva hier duidelijk een steek vallen.
ik vind de bekeuring onterecht en eerst in de trein was het een waarschuwing van de conductrice later kwam de man conducteur en toen wel een bekeuring ook erg vervellende op deze manier.
ook heb ik in het verleden een retour gekocht Arnhem vs Didam en toen ging de treinen niet verder dan Zevenaar ik heb toen ik kon het geld niet terug krijgen want ik had geen abonnement dit was ook zeer vervelend. ben daar nu nog boos over. ik heb nu de bekeuring betaald maar wil mij geld terug.
Gewenste Oplossing:
100% geld retour en dan is het gelijk met toen de tijd ook verrekend en pas uw niet betaald signaal bij de poortjes aan zoals bij de NS collega's
