Mijn Klacht:
Mijn dochter van 18 jaar heeft in mijn ogen onterecht een proces verbaal gekregen.
Zij heeft op 16-4-2016 met mijn toestemming ingecheckt met mijn persoonlijke OV kaart, er is dus gewoon betaald voor de reis. Echter de conducteur van Arriva dacht hier anders over, hij heeft per direct mijn (de vader dus) persoonlijke OV kaart ingenomen (met nog minstens 45 euro tegoed) en haar een boete van 50 euro plus de ritprijs van 5,40 in rekening gebracht totaal dus 55.40 euro.
Ik kan niet begrijpen waarom er zo moeilijk wordt gedaan, ze heeft duidelijk aangegeven dat ze mijn toestemming had en ze draagt bovendien de zelfde achternaam. Wat ik ook zeer slordig vind is dat de conducteur een verkeerd adres met postcode in het proces-verbaal heeft vermeld terwijl het goed is verteld. Bovendien heeft de conducteur niet vermeld hoe ik mijn persoonlijk OV kaart weer terug krijg \”schandalig\”.
De geschillencommissie heeft in een vergelijkbare zaak de volgende uitspraak gedaan:
Reizen met de OV-chipkaart van een ander
3 februari 2015
De Geschillencommisse Openbaar Vervoer heeft op 11 december 2014 een belangrijke uitspraak gedaan over het reizen met de OV-chipkaart van een ander. Een jongeman leende een persoonlijke OV-chipkaart van een vriendin om met de trein van Geldermalsen naar Arkel te reizen. Er was geen sprake van een abonnement. De jongeman reisde dus tegen een normaal tarief. Tijdens controle in de trein heeft de conducteur vastgesteld dat de OV-chipkaart niet van hem was. De conducteur heeft de vriendin opgebeld, die bevestigde dat zij haar kaart had uitgeleend. Vervolgens kreeg de jongeman toch een boete.
De Geschillencommissie heeft gezegd dat de OV-chipkaart gebruikt kan worden voor persoonsgebonden en niet-persoonsgebonden producten. De jongeman reisde met het openbaar vervoer, terwijl hij een ander de rit liet betalen. Dat is toegestaan. Het is terecht, volgens de Geschillencommissie dat de conducteur verifieert of de kaart niet van diefstal afkomstig is of door iemand is kwijtgeraakt. Maar de conclusie dat iemand die met de OV-chipkaart van een ander reist, geen geldig vervoerbewijs heeft, zoals de vervoerder beargumenteerde, gaat de Geschillencommissie te ver.
Gewenste Oplossing:
Dat het voorlopige proces-verbaal wordt ingetrokken en mijn OV kaart wordt teruggeven.
