Mijn Klacht:
Toen we zondagavond (06-07-2014) rond 21.00 uur nietsvermoedend richting Doetinchem reden, werd omgeroepen dat de trein wegens blikseminslag niet verder ging. Alternatief vervoer werd niet aangeboden. Ik was met een vriendin op weg naar onze woonplaats Winterswijk.We moesten wachten tot er een trein met aangepaste snelheid zou arriveren. Toen ik om 22.00 met mijn echtgenoot, die ik inmiddels gebeld had, per auto het station verliet, was er nog geen beweging van een trein die ons naar Winterswijk zou brengen.
Bovendien moesten we buiten staan wachten omdat de wachtruimte (met stoelen) afgesloten was. Onbegrijpelijk.
Gewenste Oplossing:
Communiceer het bericht wat eerder zodat mensen eventueel zelf iets kunnen regelen. Je mag er toch op rekenen dat een vervoerder als Arriva voor alternatief busvervoer zorgt.
Slechte zaak. Tevreden ben ik als ik de benzinekosten Winterswijk-Doetinchem v.v. van circa 8,50 Euro vergoed krijg.
