Klacht over Arriva: onlogische vertrektijd.

Mijn Klacht:

Iedere keer als ik naar mijn vriend ga in het weekend, heb ik het probleem dat er maar twee minuten speling zit tussen mijn trein en de bus die ik nodig heb. Het gaat om traject bergen op zoom – roosendaal en roosendaal- rucphen. Als ik de trein uitstap op spoor 4 moet ik binnen twee minuten bij de bus staan. Dit is vrijwel onmogelijk. Hierdoor mis ik de bus regelmatig en rijdt hij vlak voor mijn neus weg. De bus komt maar eens per uur en hier moet ik dan op wachten.

Gewenste Oplossing:

Als de vertrektijd van de bus wat meer ruimte geeft voor het uitstappen uit de trein. Een paar minuten extra zou al veel schelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Bedankt voor je bericht. Allereerst onze excuses voor het ervaren ongemak! Hoewel ik helaas de situatie in Roosendaal ter plekke niet ken, maak ik uit jouw verhaal op dat de aansluittijd van trein op bus doorgaans te krap is. Ik wil dit signaal graag doorgeven in de regio t.b.v. de evaluatie van de dienstregeling. Kun jij mij nog aangeven om welke buslijn en tijdstippen het precies gaat? Als ik die informatie heb, kan ik hier intern melding van maken. Groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dit ging om bus 312 richting Etten-Leur. Deze vertrektijd was om 16:39 afgelopen zaterdag, terwijl de trein om 16:37 aan zou moeten komen. In het weekend gaat de bus eens per uur.

Bericht van

10 jaren geleden - Goedenavond, Ik begrijp dat het dan helemaal vervelend is, wanneer je de aansluiting net niet haalt en een uur moet wachten op de volgende bus. Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik geeft dit door in de regio t.b.v. de evaluatie van de dienstregeling. Nogmaals onze excuses voor het ervaren ongemak! Groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 13 april 2015 om 18:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en signaal doorgegeven t.b.v. de evaluatie van de dienstregeling. Ik kan mij voorstellen dat de overstaptijd van twee minuten wat aan de krappe kant is. ^DK

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.

xxsuuusx

Heeft op 20 april 2015 om 16:24 geantwoord

Het signaal is doorgegeven waar ik blij mee ben, nu hoop ik dat er nog een duidelijke oplossing komt binnen korte tijd.

Klacht: onlogische vertrektijd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer