Mijn Klacht:
Vandaag, woensdag 21 mei, wilde ik in Deventer om 15.47 uur de bus ( lijn 81 ) naar Gorssel nemen. Ik kwam aanrennen bij het station Deventer vlakbij de bus, maar die was nét weggereden, maar de bus stond 10 meter verderop tóch stil bij het stoplicht.
De verkeerssituatie was veilig, geen auto’s, bussen, fietsen of voetgangers. Ik stond veilig bij de bus die ik wilde hebben en klopte rustig op de deur bij de chauffeur, er helemaal vanuitgaand, dat de chauffeur de deur voor me zou openen. Maar…Nee !! Hij keek me aan en schudde van nee! Ik bleef staan en klopte nogmaals op de deur. Hij schudde weer van nee! Ik dacht echt dat hij een grapje maakte, maar na ongeveer 2 minuten trok hij op en liet mij…ja, staan! De chauffeurs van lijn 56 en 161 steunden mij en vonden het : geen stijl. Natuurlijk mag het officiëel niet, maar het was rustig, en elk andere chauffeur had de deur wél open gedaan. Ik baalde natuurlijk, want ik moest weer een half uur wachten. De chauffeurs van lijn 56 én 161 verdienen een pluim!! Ze waren het met mij eens dat hij heel goed de deur had open kunnen doen en deze 2 chauffeurs waren erg vriendelijk en prettig naar mij.
Wilt u alstublieft de chauffeur die op lijn 81 om 15.47 uur zeggen dat hij klantvriendelijk moet zijn in het vervolg? En dan vergeet ik écht de ( veilige ) verkeerssituatie niet!
Geeft u alstublieft de 2 chauffeurs van lijn 56 én 161 die rond die zelfde tijd daar waren en iets later vertrokken, een pluim voor zeer klantvriendelijk te zijn?!!
Gewenste Oplossing:
Dat staat in de klacht hierboven.
De chauffeur van lijn 81 die 15.47 uur vertrok uit Deventer naar Gorssel, Zutphen etc. laten weten dat hij klantvriendelijker moet zijn.
De beide chauffeurs van lijn 56 én lijn 161 die iets later dan 15.47 uur vertrokken vanaf Deventer-C.S. een grote pluim geven voor hun ondersteuning en zeer klantvriendelijkheid !!
