Mijn Klacht:
Zondag ging ik met de Q-liner van Arriva heen en weer Lemmer. Aangezien tegenwoordig de OV-kaart steeds gangbaarder hoort te worden, had ik deze opgeladen en hiermee in- en uitgecheckt. Echter zag ik dat alleen de heenrit (ongeveer een uur) al ruim 14 euro was. Toen ik ’s avonds terug ging naar Groningen, vroeg ik de buschauffeur of het altijd zo duur was. Zo’n 29 euro betalen voor twee uurtjes met de bus vond ik namelijk wel veel geld. En wat bleek! Dat er ineens wel kaartjes bestonden waarbij ik voor 15 euro heen en weer had gekund. Dat scheelt zo’n 14 euro!
Gewenste Oplossing:
Dat het duidelijker is dat er (veel goedkopere) kaartjes te koop zijn en dat de OV-kaart dus helemaal niet altijd gebruikt hoeft te worden. Graag ook restitutie natuurlijk van het onnodig betaalde bedrag.
