Mijn Klacht:

Vandaag om 15:01 had ik bus 2 op het centraal station Tilburg naar de Reeshof. Toen we de bus inkwamen was het al snel duidelijk dat de incheckpaal niet werkte. Iedereen mocht dus doorlopen. Alleen dit werd al niet op een vriendelijke manier gebracht. Er werd geschreeuwd dat we snel moesten doorlopen want anders ging de deur gewoon dicht! Terwijl iedereen gewoon netjes naar binnen liep. Toen kwamen we bij de halte Hart van Brabantlaan. Er stonden mensen te wachten op de bus. Echter ging de bus chauffeur gewoon op de rijbaan staan. We stonden voor het rode licht dus de mensen kwamen aangerend en stonden voor de deur. De buschauffeur bleef maar in de bus roepen dat ze te laat waren en liet hij ze niet binnen. Toen het stoplicht op groen ging reed hij dan ook gewoon door.

We kwamen bij de Baflostraat aan. Dit is een smalle straat waar het moeilijk is als er ook een bus van de andere kant komt. De buschauffeur zetten de bus 2 seconden aan de kant. Verloor toen al zijn geduld en vond dat de andere buschauffeur niet snel genoeg reageerde en begon weer te rijden. We zijn met de hele bus langs de andere bus gegaan en gingen zo hard dat gewoon de hele spiegel tegen de andere bus ramde waardoor hij zelfs inklapte. Ondertussen was hij flink aan het mopperen op de andere buschauffeur terwijl hij zelf zo door ramde.

Tijdens de rit ben ik normaal ook gewend dat er gewacht word bij de halte dat oude mensen zitten omdat zij anders door de hele bus slingeren. Er werd hier dan ook niet rekening mee gehouden waardoor een oude vrouw bijna omviel.

Mensen die achter instapten en netjes naar voren kwamen omdat zij niet konden inchecken werden totaal afgesnauwd. Dat ze moesten gaan zitten.

Ik heb nog nooit meegemaakt dat er zo word omgegaan met de passagiers in de bus.
De busreis heb ik ook ervaren als zeer onprettig en zat dan ook zeker niet op mijn gemak in de bus (zelfs een beetje angstig)…

Gewenste Oplossing:

Normaal in de bus behandeld worden en als ik zonder angst in de bus naar huis word gebracht.