Zinzi op 12 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons...
Samenvatting wordt geladen...
sinds 3 dagen rijd Arriva in Krimpen aan de Lek. maandagochtend bus 10 minuten te laat. Dinsdag bus 293 van 7.50 komt niet opdagen. Woensdag buslijn 293 7.50 en 8.25 komen niet opdagen. Hierdoor nu al 2 dagen te laat op me werk gekomen. Ben in de anderhalf jaar die ik met Connexxion heb gereisd nog nooit te laat gekomen
Dat alle bussen gewoon rijden op of rond de tijd dat ze moeten komen.Datik gewoon weer op tijd op me werk Arriveer!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2012 om 08:21 geantwoord
Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op
Wij wensen u nog een Goede Reis!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Toch echt jammer. Geen direct antwoord van Arriva maar je mag je klacht nogmaals op hun site zetten. Laat ik dat nou gedaan hebben voordat ikhet hier plaatste.. maar jaa daar komt maar geen reactie op. Echt van het kastje naar de muur wordt je gestuurd, maar echt reageren ho maar!!!
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
