Ikletop123 op 10 november 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jargo, Hopelijk heb je niet het gevoel gehad dat de machinist was afgeleid, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb je melding intern uitgezet zodat de machinist ook zijn verhaal kan doen aan zijn teammanager over dit voorval....
Samenvatting wordt geladen...
Op do. 10.11.2016 in de trijn van groningen naar weener vertroken op groningen om 20.22.
Bij groningem eiropapark ging een buiten dienst gestelde NS medewerker bij de machinist de ckockpit in. Naar mijn weten mag daar aleen de machinist in. Zo als ik heb megekregen is de naam van de machinist gerrie gerie of iets wat er veel op lijkt.
Als dit niet meer gebeurd om ervoor te zorgen dat de machinist niet afgeleid is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2016 om 20:47 geantwoord
Beste Jargo,
Hopelijk heb je niet het gevoel gehad dat de machinist was afgeleid, dat is uiteraard niet de bedoeling. Ik heb je melding intern uitgezet zodat de machinist ook zijn verhaal kan doen aan zijn teammanager over dit voorval.
Ik verwacht dat je dit in de toekomst niet weer zult ervaren en wens je voor nu een fijne avond toe.
Met vriendelijke groet,
^YZ
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
