Klacht over Arriva: Nieuwe dienstregeling

Mijn Klacht:

Sinds 13 december is er een nieuwe dienstregeling ingezet waarbij mensen niet meer over hoefde te stappen op de kromme nol. Dat is mooi voor die mensen maar andere mensen die nog wel moeten overstappen hebben gewoon geen zitplek, ook op de terugweg zitten de bussen stampesvol.

Gewenste Oplossing:

Dat de sneldienst nu om kwart voor 8 op de kromme nol is is ideaal en kom je altijd optijd, dat is dus superfijn en houd ik graag zo. Maar zouden er niet grotere of meerdere bussen voor het vroege tijdstip ingezet kunnen worden? Het is gewoon te druk in de bussen als het op z'n drukst is dus in de ochtend en rond kwart voor 4. Dan zou dat zeer fijn zijn.

Bericht van

10 jaren geleden - Goedemorgen Dennis, Ik wil hier graag melding van maken bij de exploitatiemanager in de regio, zodat hij naar de materieelinzet in de ochtend- en middagspits op de door jouw genoemde tijdstippen kan kijken. Kun je mij nog aangeven op welke buslijn je specifiek doelt? Dan kan ik je klacht daarna doorzetten naar de regio. Groet, ^DK Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dat zou fijn zijn het gaat specifiek om de lijnen 121/135, als er iets aan gedaan zou kunnen worden zou dat zeer fijn zijn want het reizen zo is niet prettig om elke ochtend en middag op elkaar te staan.

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Dennis, Bedankt voor je reactie. Ik kan me voorstellen dat het niet prettig is. Ik heb je melding intern doorgegeven aan de manager van de regio zodat er naar extra inzet van bussen gekeken kan worden. Ik hoop dat je snel verbetering gaat ervaren. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Dennis, Ik heb vanuit de regio een reactie ontvangen op je klacht. Vanaf donderdag 7 januari rijdt om 8:01 een extra bus op lijn 121 als sneldienst naar ?s-Hertogenbosch en om 7:42 rijdt er een extra bus op lijn 621. Ik hoop dat dit gaat helpen. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 25 januari 2016 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht doorgegeven aan de manager van de regio zodat er gekeken kan worden naar extra inzet van bussen. Excuses voor het ervaren ongemak! ^LH

Klacht: Nieuwe dienstregeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer