10 jaren geleden - Beste Ingrid, Balen dat je dacht dat je netjes was ingecheckt en dit niet het geval bleek. Waar is dit gebeurd? En kun je aangeven om welk paaltje het gaat? Je kunt bezwaar indienen tegen het voorlopig proces verbaal. Je leest op onze site hoe je dit kunt doen: http://bit.ly/UyplTG. Ik adviseer je wel om de boete te betalen om een verhoging te voorkomen. Het proces wordt namelijk niet stopgezet. Mocht de incheckpaal inderdaad kapot zijn, of buiten werking zijn dan heeft dit geen effect op je toonrecht en krijg je het boetebedrag uiteraard terug. Mocht je om een andere reden niet goed zijn ingecheckt dan kun je je uiteraard beroepen op je toonrecht. Graag hoor ik nog wel van je waar dit is gebeurd en om welke paal het gaat, zodat ik deze melding ook door kan geven aan onze monteurs en dit gerepareerd kan worden. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Hallo, Dit is het eerste paaltje aan de linkerkant van spoor 4a. Ook in Buitenpost heeft het paaltje buiten het station vaak problemen. Groet

10 jaren geleden - De boete vooraf al betalen gaat echter niet lukken als student zijnde.

10 jaren geleden - Beste Ingrid, Het is me nog niet helemaal duidelijk op welk station je precies bedoelt. Op welk station staat deze? Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

10 jaren geleden - Oeps, het eerste paaltje bedoelde ik natuurlijk in Groningen op spoor 4a het eerste paaltje aan de linker kant

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

10 jaren geleden - Hoi Ingrid, bedankt voor je toelichting. Ik heb er meteen een melding van gemaakt. Excuses voor het ongemak en ik wil je net als mijn collega adviseren om bezwaar te maken tegen je boete. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht