Klacht: Niet verschijnen van bus 330 van Lelystad (station) naar Zwolle (station)

Anjet Schouten op 23 januari 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 januari 2012
Reactie van het bedrijf:

De lijndienst Zwolle - Lelystad wordt niet gereden door Arriva, wij kunnen daarom deze klacht niet in behandeling nemen.

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 23 januari 2012

Een reiziger had een tentamen in Zwolle en had gepland om eerder te reizen met buslijn 330. De bussen van 06.31 en 06.46 verschenen echter niet op het busstation, wat niet de eerste keer was dat dit gebeurde. De reiziger diende een klacht in over deze situatie.

Mijn Klacht:

Vanochtend had ik tentamen in Zwolle om 08.30 uur.
Om zeker te zijn dat ik op tijd aan het tentamen kon deelnemen had ik gepland om twee bussen eerder te reizen. Helaas de bus (lijn 330) van 06.31 en 06.46 reden niet, tenminste ze verschenen niet op het busstation. Dat is niet de eerste keer en derhalve reden daar nu mijn beklag over te doen.

Gewenste Oplossing:

Regelmatig volgens rooster rijdende busdiensten. Bieden van de mogelijkheid tot het gratis kunnen navragen en informeren indien er zich onregelmatigheden voordoen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

14 jaren geleden - De lijndienst Lelystad - Zwolle wordt niet gereden door Arriva, wij kunnen deze klacht daarom niet in behandeling nemen.

Bericht van

14 jaren geleden - De lijndienst Lelystad - Zwolle wordt niet gereden door Arriva, wij kunnen uw klacht daarom niet in behandeling nemen.

Arriva

Heeft op 24 januari 2012 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

De lijndienst Zwolle - Lelystad wordt niet gereden door Arriva, wij kunnen daarom deze klacht niet in behandeling nemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten