Klacht over Arriva: niet stoppende buschauffeur

Mijn Klacht:

Zoals eerder beschreven….doordat een chauffeur van jullie niet stopte bij de halte terwijl er wel op het knopje was gedrukt miste mijn dochter haar zwemles (waar wel gewoon voor betaald moest worden)en inderdaad dat was in 2013 zoals er ook bekend is maar na bijna 2 jaar krijg ik dan eindelijk reactie en dan word ik gewoon afgescheept met de reactie dat de klacht niet acteel is.dat wil niet zeggen dat de klacht niet gegrond is.ook dat vind ik niet heel erg netjes.

Gewenste Oplossing:

Reis en zwemles vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Bedankt voor je reactie. We zijn deze week begonnen met het nalopen van verouderde klachten, vandaar dat je nu alsnog een reactie van ons hebt gekregen. Met 'niet meer actueel' bedoelen we dat dit twee jaar geleden is en dus geen recente klacht is. Dat de chauffeur destijds ondanks het stopsignaal gewoon is doorgereden, betreuren wij. Daarvoor alsnog onze excuses. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 18 juli 2015 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden voor de verlate reactie en alsnog excuses aangeboden voor het incident van twee jaar geleden. ^DK

Klacht: niet stoppende buschauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer