Klacht: niet stoppen voor een zebrapad in Sint- Oedenrode waar 4 kinderen oversteken

Lenneke Vervoort op 19 maart 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 maart 2014

Een reiziger op buslijn 157 in Sint-Oedenrode meldt dat de chauffeur niet stopte voor een zebrapad waar vier kinderen met hun moeder overstaken. Ondanks een waarschuwing van de reiziger reageerde de chauffeur boos en negeerde de situatie. Ook in Son en Breugel stopte de chauffeur halverwege een zebrapad, wat leidde tot een schrikreactie bij een passerende vrouw.

Mijn Klacht:

19-03-2014 8:05 uur buslijn 157. Ik stap ik op de schijndelseweg te sint- oedenrode. De wat naar schatting 60 jarige grijze, kalende brildragende chauffeur begroet me en vertrekt met volle vaart.
Terwijl er vier kinderen oversteken met hun fiets en hun moeder op het zebrapad aan de schijndelseweg in sintoedenrode geef ik als reiziger die voorin zit een sein: ‘STOP er steken vier kinderen over!’ Waarop de chauffeur heel boos op me wordt en reageert, dat ik me niet moet bemoeien en hij de chauffeur is.Het kan toch niet zo zijn dat je die kinderen dood wil hebben!?

Vervolgens in Son en Breugel aangekomen. 8:30 uur. Daar liggen ook veel zebrapaden…. Op de markt stop hij halverwege het zebrapad waar ook een vrouw oversteekt die erg schrikt dat deze chauffeur hem niet ziet.

Hierop reageer ik uiteraard niet. Ik ben nog helemaal perplex van zijn vorige reactie.

Gewenste Oplossing:

Als die buschauffeur leert dat hij moet stoppen voor een zebrapad.

Misschien een nascholing?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 juli 2015 om 06:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2014 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten