Mevr G.H.van Eijk - van Dongen op 12 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Excuses voor de gang van zaken. Ik kan een melding maken indien u aanvullende gegevens bij ons aanlevert.
Samenvatting wordt geladen...
Bushalte nabij Kreukniet – vertrek : 16.11 is niet gekomen mijn vrouw is daarom naar het Melkpad gelopen om daar op te stappen vertrek vandaar is 14.31 uur ook daar kwam de bus niet opdagen.
Datum 12 – 01 = 2015.
Email : [email protected]
Als de bussen op de juiste tijden verschijnen mijn vrouw heeft Lucht wegen infectie en kan daar door niet veel lopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte meneer van Dongen, Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. Ik kan me goed voorstellen dat het heel rot is als de bus niet komt opdagen. Mijn excuses voor deze gang van zaken. Het is niet onze bedoeling om reizigers te laten staan. Uit uw melding kan ik niet goed opmaken om welke lijn het gaat. Als u ons kunt doorgeven om welke lijn het gaat, bij welke halte uw vrouw stond, en op welke tijd, dan kan ik een melding maken bij de desbetreffende manager van het feit dat bus niet is gekomen en er hierdoor reizigers zijn blijven staan. Indien u wenst dat deze melding alsnog gemaakt wordt, dan hoor ik graag van u. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva
Heeft op 13 januari 2015 om 13:41 geantwoord
Excuses voor de gang van zaken. Ik kan een melding maken indien u aanvullende gegevens bij ons aanlevert.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
