Mijn Klacht:
Ik reis ieder weekend heen en weer van Leeuwarden naar Katwijk (ouderlijk huis). Vandaag was ik ruim op tijd aanwezig om bij de halte Tramstraat (Katwijk), om 16.49 bus 31 naar Leiden te halen. Deze bus is niet op komen dagen. Vervolgens was de bus van 17.19 ruim 10 minuten te laat en zo vol dat deze niet meer stopte bij de halte maar doorreed. De bus van 17.49 kwam om 17.55 aan, waarnaar ik eindelijk op weg kon gaan om op Leiden centraal met de trein naar Leeuwarden te gaan. Door het niet rijden van de bus heb ik een uur zitten wachten, waardoor ik dus ook pas een uur later de trein heb kunnen pakken. Ik vind dit echt niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil hier op een of andere manier minimaal een excuus voor krijgen. Ook mag ik hopen dat dit in het vervolg niet meer gebeurt, dit zorgt voor mij voor heel veel ongemak.
