Lloydsdale op 30 januari 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De oorzaak van de uitval is helaas (nog) niet in ons systeem te achterhalen. Excuses aangeboden en de hoop en verwachting uitgesproken dat de bus in het vervolg wel op tijd rijdt. ^DK
Samenvatting wordt geladen...
Sta met dit rotweer te wachten op lijn 49 in het centrum van Zaltbommel. 15 minuten gewacht en de bus kwam uiteindelijk helemaal niet meer opdagen! Ben nu te laat voor werk wat me m’n baan kan kosten! Super bedankt
Als de bus op tijd komt. Meer hoeven ze niet te doen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Bedankt voor je reactie, Allereerst onze excuses voor het ongemak, ik begrijp dat je baalt wanneer je op een bus zit te wachten die uiteindelijk helemaal niet op komt dagen. Ik zie in het systeem bij vandaag nog geen uitval van deze lijn staan en weet zodoende ook niet wat de oorzaak is geweest. Ik vermoed dat de gladheid hier een rol in heeft gespeeld. Ik ga er dan ook vanuit dat dit een incident is geweest en dat de bus volgende keer weer gewoon op tijd komt. Voor nu, nogmaals onze excuses! Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Heeft op 30 januari 2015 om 10:35 geantwoord
De oorzaak van de uitval is helaas (nog) niet in ons systeem te achterhalen. Excuses aangeboden en de hoop en verwachting uitgesproken dat de bus in het vervolg wel op tijd rijdt. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
