Albert2 op 16 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
\"Niet leuk om te lezen dat de reisinfo in de bus 1 rit achterloopt. Excuses hiervoor. Heb je misschien ook het busnummer gezien? Hoe laat en waar ben je ingestapt? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je melding...
Samenvatting wordt geladen...
De reisinfo in de bus 178 rbodegraven – Gouda loopt 1 rit achter ook de trein tijden.
Daarbij zou een perron aanduiding voor de trein ook wenselijk zijn
Zodra je als reiziger correct wordt geïnformeerd,zodat je zelf niet dingen hoeft te checken via mobiel internet als je onderweg bent
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Beste Albert, Niet leuk om te lezen dat de reisinfo in de bus 1 rit achterloopt. Excuses hiervoor. Heb je misschien ook het busnummer gezien? Hoe laat en waar ben je ingestapt? Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je melding intern door. Je vraag of er ook een perron aangegeven kan worden heb ik helaas geen antwoord op. Zodra ik bovenstaande info heb ontvangen zal ik je suggestie in ieder geval intern doorgeven. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2016 om 14:55 geantwoord
\"Niet leuk om te lezen dat de reisinfo in de bus 1 rit achterloopt. Excuses hiervoor.
Heb je misschien ook het busnummer gezien? Hoe laat en waar ben je ingestapt?
Zodra ik deze informatie heb ontvangen geef ik je melding intern door.
Je vraag of er ook een perron aangegeven kan worden heb ik helaas geen antwoord op. Zodra ik bovenstaande info heb ontvangen zal ik je suggestie in ieder geval intern doorgeven.\"
Gevraagde informatie vooralsnog niet ontvangen. Klacht wordt daarom afgesloten. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
