Klacht: NIET AAN DE SNELHEID VAN 30 KM PER UUR HOUDEN

fjohanni op 24 februari 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 24 februari 2012

Een inwoner van de Harderwijkstraat in Lelystad heeft klachten over een bus van Arriva, lijn 1, die zich niet aan de maximumsnelheid van 30 km per uur houdt. De klager maakt zich zorgen om de veiligheid van kinderen in de buurt en vraagt zich af of er eerst ongelukken moeten gebeuren voordat de chauffeur zijn rijstijl aanpast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds afgelopen zomer rijdt er een bus door onze straat
harderwijkstraat, lelystad lijn 1.
Herhaaldelijk moet ik constateren dat de bus een veel te hoge snelheid aanhoud en zich totaal niet aanpast aan de 30 km zone. Ik vraag mij af of er eerst ongelukken moeten gebeuren voordat een professionele busschauffeur nadenkt over zijn rijstijl. Er wonen in een 30 km zone kinderen die de weg over steken. maar blijkbaar wil de chauffeur alleen op tijd terug zijn van zijn route

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de chauffeurs eens rekening zouden houden met de andere gebruikers van de weg. in dit geval 30 km zone, dus bebouwde kom dus, kinderen die kunnen overstekken. het wordt tijd voor een strenge controle op de snelheid in dez 30km zone

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.

Arriva

Heeft op 28 februari 2012 om 08:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen. Alle geregistreerde reacties tezamen geven ons een goed overzicht op welke manier wij onze diensten en service voor reizigers kunnen verbeteren.

Wist u dat u uw reactie ook rechtstreeks bij ons kunt achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op ? Wij wensen u nog een Goede Reis!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten