Mijn Klacht:
Ik heb via de gemeente Doetinchem een abonement (meedoenarrangement) bij jullie 🙂 Daar ben ik super blij mee maar woensdag (07-09-16)met inchecken bleek dat deze helemaal niet op mijn kaart stond.. Resi windjes heeft hierover gebeld en het zou dezelfde dag geregeld worden maar ’s avonds met inchecken ging het mis. Het lukte mij niet om in te checken en de bestelling op te halen. Hierdoor werd er 4 euro door jullie van mijn kaart afgehaald, Deze 4 euro zou ik graag gerestituteerd krijgen, omdat ik hier niets aan kon doen. Daarnaast zou ik willen vragen of ik gebruik zou mogen maken vd breng bussen vanaf de tweede loolaan naar Arnhem en naar station cs. Nu moet ik elke keer wachten tot ik de arriva bus kan nemen, misschien kunnen jullie mij hier aan helpen.?
Gewenste Oplossing:
Als dit voor mij lukt zou geweldig zijn!
