Mijn Klacht:
Iemand was haar makeup aan het doen in de bus, en de geur verspreid zich door de bus, ik vind dit niet kunnen en wil hier een verbod op!
Gewenste Oplossing:
Als dit niet meer gebeurt, een verbod op komt!
Klacht: make up gebruik
aminam brie loverr op 22 februari 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Excuses aangeboden voor de overlast. Uitgelegd dat een chauffeur niet alles kan zien wat er in de bus afspeelt. Het advies gegeven om bij overlast zelf een medereiziger vriendelijk aan te spreken. ^LH
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Beste, Allereerst bedankt voor je bericht. Niet leuk om te lezen dat je last hebt gehad van een passagier die haar make-up aan het doen was. Excuses hiervoor. Een buschauffeur kan niet alles zien wat er in de bus gebeurd. Ik ga ervan uit dat dit eenmalig is geweest. Bij overlast mag je natuurlijk ook zelf de passagier hier vriendelijk op aanspreken. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Arriva
Heeft op 22 februari 2016 om 14:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses aangeboden voor de overlast. Uitgelegd dat een chauffeur niet alles kan zien wat er in de bus afspeelt. Het advies gegeven om bij overlast zelf een medereiziger vriendelijk aan te spreken.
^LH
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
