Klacht: lijn 91 van uden naar cuijk

YaraBens op 15 december 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Excuses aangeboden en uitgelegd dat er een aan een oplossing voor dit probleem gewerkt wordt. ^DK

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 15 december 2015

Reizigers van lijn 91 van Uden naar Cuijk ervaren problemen door het gebruik van kleinere bussen, wat leidt tot overvolle situaties en het laten staan van passagiers. Dit heeft ervoor gezorgd dat veel mensen te laat op school of werk aankwamen. Er wordt gehoopt op verbetering van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik en vele andere mensen moeten ’s ochtends met de bus en trein reizen om naar mijn school te komen, maar Arriva heeft bedacht om met kleinere bussen te gaan rijden terwijl er normaal al in een grote bus mensen moeten staan. De afgelopen paar dagen hebben de buschauffeurs vele mensen moeten laten staan bij de bushaltes. Waardoor die mensen te laat bij hun afspraken kwamen. Ik hoop dat hier echt verandering in komt zodat iedereen gewoon naar school of werk kan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er gewoon weer als eerst grote bussen komen zodat iedereen mee kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Goedemorgen Yara, Wij hebben van onze vervoerskundige uit de regio te horen gekregen dat er aan dit probleem gewerkt wordt. De verwachting is dat er vandaag of morgen een oplossing voor deze te kleine bussen is. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 16 december 2015 om 06:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en uitgelegd dat er een aan een oplossing voor dit probleem gewerkt wordt. ^DK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten