Klacht: Lijn 90 Arriva komt nooit opdagen + asociale chauffeurs…Arriva? Nooo Arriva

Boos3000 op 09 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 juni 2013

Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met buslijn 90 van Arriva, waarbij de bus op meerdere zaterdagen niet opdook. Daarnaast meldde de reiziger een negatieve interactie met een chauffeur, die onvriendelijk reageerde toen hij te laat arriveerde. De reiziger is teleurgesteld en overweegt om zijn klachten breder te delen.

Mijn Klacht:

Zaterdag 8 juni 20.26 wacht ik bij de bushalte op Bus 90 en deze komt gewoon weer niet opdagen. Dit is 2x eerder gebeurd op Zaterdag de afgelopen 2.5 maand. Ik had mij voorgenomen nooit meer deze bus te nemen (en alles mbt Arriva), toch weer geprobeerd..et voila.. Ook zelfs 1x ruzie gehad met een chauffeur van deze Lijn 90. Ik kwam hard aanrennen voor de bus, wel net op tijd, en de bus stopte. De chauffeur keek mij aggressief aan en beweerde dat ik 5 min. Van te voren aanwezig moet zijn. En dit zei hij op een zeer onvriendelijke toon. Ik zei dat deze lijn zelf ook maar eens op tijd moet komen, en hij zei “daar heb ik niks mee te maken…bla bla..ik ben toen zelfs weer uitgestapt en was behoorlijk pissed. Ik heb er genoeg van en zal deze klacht overal posten…

Gewenste Oplossing:

Ben ik nog niet over uit

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 18 juli 2015 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten