Klacht: Lijn 90

Pinguin1 op 17 december 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Bericht doorgestuurd naar de vervoerkundige zodat hij weet van het probleem en wellicht een aanpassing kan doen. ^YZ

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Sinds de wijziging van de dienstregeling op 13 december rijdt lijn 90 niet meer om 16.26 uur naar Grave, wat leidt tot vertragingen voor studenten die hierdoor te laat thuis komen of hun bijbaan niet op tijd kunnen bereiken. De klager vraagt zich af of het mogelijk is om de oude tijden te herstellen, aangezien er volgens hem veel vraag is naar deze verbinding. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds 13 december zijn de tijden van lijn 90 omgedraaid. Nu gaat lijn 90 om 16.26 uur niet meer naar Grave. Is het mogelijk dit weer terug te draaien? Ik en veel mede studenten zijn hierdoor hierdoor laat thuis, of kunnen het zich niet veroorloven op tijd op hun bijbaantje te zijn.
Nu begrijp ik dat het niet zal worden omgedraaid wanneer hier weinig vraag naar is, maar naar mijn idee hebben een hoop scholieren last van de gewisselde dienstregeling.
Lijn 90 Den Bosch – Grave is een bus die altijd propvol zit.

Gewenste Oplossing:

De routes weer om te draaien, 16.26 uur gaat weer tot Grave.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Beste Britt, Ik begrijp dat de nieuwe dienstregeling niet goed aansluit op je schooltijden. Jammer om te lezen, excuses hiervoor. Ik heb je bericht naar onze vervoerkundige gestuurd, zodat hij weet van dit probleem. Wellicht dat hij iets kan veranderen, maar ik kan je niks beloven. Je zult begrijpen dat het veranderen van een dienstregeling ook weer effect heeft op andere aansluitingen. Ik hoop dat je verbetering zult ervaren. Met vriendelijke groet, ^YZ Webcareteam Arriva

Arriva

Heeft op 17 december 2015 om 18:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bericht doorgestuurd naar de vervoerkundige zodat hij weet van het probleem en wellicht een aanpassing kan doen. ^YZ

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten