Verzocht om nadere info. Deze helaas niet ontvangen. Klacht afgesloten. ^GB
Samenvatting wordt geladen...
Ik fiets altijd op dezelfde tijd aan naar de bushalte en altijd komt de bus optijd maar de laatste 2 dagen is de bus 6 tot 8 min vroeger daar door heb ik nu al 2 dagen de bus gemist . Ook op internet staat niks aangegeven over dat de bussen op een vroeger tijdstip bij de halte zijn en voel me dus flink genaaid! Het gaat over lijn 90.
Als op internet duidelijk aangegeven staat dat de bus eerder langs de halte komt dan kan ik daar rekening mee houden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
10 jaren geleden - Hallo Felicia, Niet leuk om te lezen dat je de bus twee dagen achtereen gemist hebt. Ik vermoed dat hier sprake is van domme pech. Kun je mij nog aangeven hoe laat je bij welke halte in wilde stappen en in welke regio je reist? Dan kan ik voor je nagaan wat er precies fout is gegaan en eventueel melding maken in de juiste regio om herhaling te voorkomen. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2015 om 19:38 geantwoord
Verzocht om nadere info. Deze helaas niet ontvangen. Klacht afgesloten. ^GB
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
