Mijn Klacht:
Het is nu twee keer binnen één week gebeurt dat ik op lijn 8 stond te wachten naar de vrijheidswijk en dat de bus gewoon niet op kwam dagen.
Ik begin er een beetje gek van te worden, want lijn 8 is de enige bus die naar en van de vrijheidswijk rijdt. Dat het één keer gebeurt oké, maar twee keer binnen 1 week!?
En als je later aan de chauffeur van de volgende bus vraagt wat de reden is, krijg je een onbeschoft antwoord dat ik gewoon op had moeten letten, want de bus reed gewoon. Maar dat is helemaal niet waar, want ik stond allebei de keren al 10 minuten voor vertrek te wachten. En op 9292 stond ook beide keer dat het advies was komen te vervallen. Dat een bus te laat komt, kan ik begrijpen, maar dat een bus zonder reden wegblijft niet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen dat arriva gewoon op tijd komt en zich aan dienstregelingen houdt. Dat een bus te laat komt kan ik begrijpen, maar dat een bus zonder reden gewoon helemaal niet komt, wekt nogal frustratie op, omdat ik beide keren gewoon afspraken had waarvoor ik nu dus te laat kwam.
