Klacht: Lijn 71 van Leeuwarden naar Harlingen

Gewoonnynke op 17 september 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 17 september 2013

Een reiziger heeft geklaagd over de ongunstige overstaptijden tussen buslijn 33 van de Friese Poort en buslijn 71 van Leeuwarden naar Harlingen, waardoor dagelijks een halfuur gewacht moet worden. Daarnaast wordt er gewezen op de noodzaak van extra bussen in de ochtend, omdat de huidige bussen vaak vol zijn en passagiers bij Berlikum laten staan.

Mijn Klacht:

Friesland. Lijn 33 van de Friese Poort vertrekt vanaf de Friese Poort altijd om 47 en 17. Bus lijn 71 van Leeuwarden station naar Harlingen vertrekt om 51 en 21. Ik en vele anderen moeten al een jaar lang elke dag een halfuur wachten totdat we over kunnen stappen. 1 keer is dit niet erg, maar word er langzamer hand erg moe van.
Ook wil ik u er op attent maken dat er sochtends extra bussen moeten worden ingezet (naar Leeuwarden). Bussen rijden bij Berlikum al door omdat ze vol zijn. Onderstaande foto is van begin dit jaar en is nog elke dag hetzelfde.

Gewenste Oplossing:

Betere aansluittijden van lijn 33 en 71.
Geen overvolle bussen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 juli 2015 om 21:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten