Klacht: Lijn 7 zuiderburen naar leeuwarden station te vroeg weg

[email protected] op 10 september 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lijn 7 van zuiderburen naar Leeuwarden station komt of veel te laat bij de halte (10 minuten) of gaat ( 5- 10 minuten ) te vroeg weg !
Ik moet hierdoor bijna elke dag van school 1 soms zelfs 2 lesuren missen.
Ook mijn vader moest vorige week drie bussen missen terwijl hij een kwartier van te voren naar de bushalte liep wat nog geen 100 meter van huis is !!

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen niet te vroeg wegrijden en al helemaal niet 10 of 5 minuten van te voren al vertrekken ! Daardoor mis ik mijn trein en moet ik een uur wachten ! Ik ga niet 20 minuten er van te voren heen lopen en als ie dan ook nog later aan komt nog es langer moet wachten. Ik wil dat er wat word gedaan aan het te vroeg wegrijden ik vind dat de bussen of iets te laat mogen vertrekken maar zeker niet eerder want dan raken mensen in problemen een vriend van mij heeft precies dezelfde problemen met de bus van lijn 7.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 juli 2015 om 21:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.
Met vriendelijke groet,
^GB
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten