weekveel op 05 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Jammer om te lezen dat het met lijn 51 nog niet soepel verloopt in de ochtendspits. Ik stuur je signaal omtrent de te volle bus om 7.45 uur, door naar de exploitatiemanager in de regio,...
Samenvatting wordt geladen...
Lijn 51 van Vorden naar Doetinchem om 07:45 is elke dag te vol. Vorige winter een extra bus gehad, dit jaar weer nodig. Bus zit elke dag te vol. grote groepen moeten bus uit stappen, als er iemand bij in wilt. ook buschauffeur roept om dat er de mogelijk is om te klagen. (niet voor niets)
Als er een extra bus word ingezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2016 om 09:40 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Jammer om te lezen dat het met lijn 51 nog niet soepel verloopt in de ochtendspits. Ik stuur je signaal omtrent de te volle bus om 7.45 uur, door naar de exploitatiemanager in de regio, zodat hij kan bekijken of er een extra bus moet worden ingezet. Hopelijk ervaar je snel verbetering. Onze excuses voor het ongemak wat je ervaren hebt.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
