Klacht Arriva! Lijn 45 -

Mijn Klacht:

Vanaf 13 Dec wordt er een nieuwe dienstregeling ingezet m.b.t. lijn 45 tussen Tiel en Wageningen. Hierbij gaat de bus 1 keer in het uur rijden i.p.v. 2 keer. Hierdoor kunnen de vele studenten die gebruik maken van deze dienstregeling niet op tijd op school komen of ze zijn driekwartier te vroeg aanwezig. Dit betekent bijvoorbeeld dat wanneer de student om half 9 op de universiteit wordt verwacht, deze al om kwart over 6 de bus vanuit beneden-leeuwen moet pakken en dan veel te vroeg aanwezig is op school of juist een half uur te laat.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de dienstregeling wordt gelaten zoals hij nu is of dat er een aantal extra bussen s'ochtends en s'avonds rond de spits ingezet worden, zodat de bussen 2 keer in het uur rijden en de studenten gewoon op tijd op school kunnen zijn.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Marc, De reden dat de bussen nog maar een keer in plaats van twee keer per uur gaan rijden is, dat uit telcijfers is gebleken dat er te weinig gebruik gemaakt wordt van de bus om nog langer twee keer per uur te kunnen rijden. Onderstaand de verklaring van onze vervoerskundige. "Op basis van een analyse naar reizigersbewegingen tussen Tiel en Wageningen is gebleken dat minder dan 20% van de reizigers op deze vervoersrelatie van of naar de kernen Echteld, IJzendoorn en/of Ochten reist. Het aantal reizigers van/naar deze kernen in overweging nemende is het maatschappelijk niet verantwoord om 2 keer per uur een reismogelijkheid naar deze kernen aan te bieden." Ik heb je klacht wel doorgezet naar de vervoerskundige in de regio, zodat dit meegenomen wordt in de evaluatie van de dienstregeling. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

MarcvSommeren

Heeft op 07 december 2015 om 13:43 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

De reden snap ik maar al te goed, maar rond spitsuren zit die bus stampvol. Daar moet ook naar gekeken worden. Dit zijn geen oplossingen

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Marc, Vanaf volgende week gaan we de bussen ook monitoren op bezetting. Mocht blijken dat deze inderdaad te vol zitten, dan wordt daarop bijgestuurd. De bezettingsgraad van de bussen in de spits wordt eveneens meegenomen in eerder genoemde evaluatie. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 december 2015 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uitleg gegeven en klacht doorgezet naar vervoerskundige in de regio zodat dit meegenomen wordt in de evaluatie van de dienstregeling. ^DK

Klacht: Lijn 45

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer