Fezury op 28 oktober 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Dylan. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt. Zoals je zelf al aangeeft, hebben files invloed op de dienstregeling en kunnen ze voor vertraging zorgen. Wij kunnen hier niet overheen vliegen, dus hier kunnen we helaas niks aan...
Samenvatting wordt geladen...
Tot mijn grote ergernis blijf ik me verbazen over het feit dat lijn 361 er elke dag in slaagt om te laat te komen of te veel vertraging oploopt door trage wissels of files. Dit resulteert er vaak in dat ik mijn overstap niet haal, wat erg frustrerend is. Zou dit misschien anders kunnen?
Een beetje te laat of een beetje vertraging kan gebeuren, maar niet elke dag zo veel. Wanneer dit aanzienlijk vermindert, ben ik al heel erg tevreden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2016 om 20:22 geantwoord
Hoi Dylan. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt. Zoals je zelf al aangeeft, hebben files invloed op de dienstregeling en kunnen ze voor vertraging zorgen. Wij kunnen hier niet overheen vliegen, dus hier kunnen we helaas niks aan doen.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
