Klacht Arriva! Lijn 227 -

Mijn Klacht:

Al meerdere malen kan ik niet naar school komen omdat net als vandaag de bus van half 8 de buurtbus 227 richting wijk en aalburg (hank) niet komt opdagen bij het Vredesplein in Waalwijk.
Hierdoor mis ik school en examens.
Ik heb al 100000 keer naar arriva gebeld maar er wordt niks aan gedaan!

op donderdag is dit precies hetzelfde geval.
al een aantal keer komt de bus om half 9 niet opdagen, of hij komt gemiddeld 20 minuten te laat. (buurtbus 227 bij het Vredesplein in waalwijk)

Ik en meerdere reizigers kunnen dan een uur in de kou gaan staan…!

Gewenste Oplossing:

dat er meerdere bussen worden ingezet of dat ze gewoon op tijd komen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Bedankt voor je reactie, Allereerst onze excuses voor het ervaren ongemak! Het is uiteraard niet de bedoeling dat de buurtbus te laat komt, ik zal voor je navragen waarom deze regelmatig te laat komt of zelfs helemaal niet op komt dagen. Men is in de regio bekend met het feit dat de buurtbussen soms vol zitten, omdat dit echter niet structureel is worden er geen extra bussen ingezet. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Ik heb navraag gedaan en inmiddels reactie terug gehad. Volgens de mensen in de regio komt de buurtbus altijd over het Vredesplein in Waalwijk. Wat in theorie nog zou kunnen is dat je bij de halte gestaan hebt waar alleen de grote bussen komen? De buurtbussen hebben een eigen, duidelijk aangegeven, halte op het Vredesplein. Met vriendelijke groet, ^DK, Webcareteam

Arriva

Heeft op 28 januari 2015 om 13:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses aangeboden en uitgelegd dat er geen extra bussen worden ingezet omdat het probleem van volle buurtbussen niet structureel is. Navraag leert mij dat de buurtbus altijd stopt op het Vredesplein in Waalwijk, maar dat deze een aparte halte heeft. Deze bus stopt ergens anders waar de grote bussen stoppen. Mogelijk heeft u bij die halte staan wachten. De buurtbushalte staat op een duidelijk aangegeven plek elders op het Vredesplein. ^DK

Klacht: Lijn 227

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer