Mijn Klacht:
Geachte heer mevrouw.
Ik reis elke dag met de bus van en naar Leeuwarden. Bij het beginstation, Leeuwarden, zou er verwacht mogen worden dat deze op tijd vertrekken. Tot mijn spijt sta ik elke dag minstens 5 min extra te wachten, misschien omdat de koffie nog niet op was, maar ik baal enorm dat ik elke dag weer extra moet wachten. Vandaag om 17.19 (geplande tijd) hoopte ik te vertrekken, maar om 17.24 stond ik nog te wachten. Na een lange dag stage wil ik graag snel naar huis, maar dit blijkt bij lijn 13 nooit te kunnen. Gister vanaf beginstation Drachten gegaan, 10 minuten op de bus staan wachten. Bij het aanspreken van de chauffeur hierop kreeg ik te horen dat ik mazzel had dat hij er was en dat ik snel moest zitten. Dit ging om lijn 13 richting Leeuwarden om 17.22. Hoe kan het dat chauffeurs, voornamelijk lijn 13 als ik bv met 120 snelbus ga zijn er geen problemen, altijd te laat zijn? Staat het verkeerd op 9292 of is het iets anders?
Graag hoor ik van u hoe dit kan en hoe dit opgelost kan/gaat worden.
Mvg
Gewenste Oplossing:
Wanneer de bussen op tijd rijden en ik na een drukke dag op de geplande tijd thuis kan zijn.
