Klacht doorgestuurd naar de teammanager in de regio, zodat er naar de punctualiteit van lijn 10 gekeken wordt. Los daarvan is het wellicht nog goed om te weten dat de informatieborden in Dordrecht momenteel onjuiste reisinformatie weergeven. Dit komt door...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wordt er absoluut helemaal gek van!!!IEDERE KEER TE LAAT!!!!OF ZELF DAT HIJ HELEMAAL NIET KOMT!! DIT KAN TOCH HELEMAAL NIET WAT EEN SLECHTE SERVICE!!! IK HEB EERDER OOK AL KLACHTEN INGEDIEND MAAR ER WORDT EE NIKS AAN GEDAAN! kom een keer op tijd lijn 10!! En als die niet komt lat dit dan weten op de site of ergens anders wat iedereen kunt zien!!
Als hij een keer PRECIES optijd is!! En als hij niet komt eve laten weten over het openbaar
Bericht van
10 jaren geleden - Beste, Niet leuk om te lezen dat lijn 10 of te laat of helemaal niet komt. Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Om je klacht door te kunnen geven heb ik meer informatie nodig. In welke plaats stap je op en bij welke halte. Maak je ook vaak rond hetzelfde tijdstip gebruik van lijn 10? Heb je een voorbeeld wanneer dit voor de laatste keer is gebeurd? Zodra ik deze informatie heb, geef ik je klacht door aan de manager van de regio. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ik stap in bij Halincqlaan of Energiehuis.Ik maak er elke dag gebruik van behalve zaterdag en zondag. voor het laatst vandaag nog hij was veel eerder dan de geplande tijd die op de bord staat. Groet
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden - Goedemorgen, Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de teammanager in de regio, zodat er naar de punctualiteit van lijn 10 gekeken wordt. Los daarvan is het wellicht nog goed om te weten dat de informatieborden in Dordrecht momenteel onjuiste reisinformatie weergeven. Dit komt door een technisch probleem van onze kant. Als het goed is vertonen de borden eind deze week weer de juiste vertrekinformatie. Onze excuses voor de verwarring en het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva
Heeft op 22 maart 2016 om 12:24 geantwoord
Klacht doorgestuurd naar de teammanager in de regio, zodat er naar de punctualiteit van lijn 10 gekeken wordt. Los daarvan is het wellicht nog goed om te weten dat de informatieborden in Dordrecht momenteel onjuiste reisinformatie weergeven. Dit komt door een technisch probleem van onze kant. Als het goed is vertonen de borden eind deze week weer de juiste vertrekinformatie. Onze excuses voor de verwarring en het ervaren ongemak. ^DK
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
