Mijn Klacht:

Hierbij wil ik een klacht indienen wegens het onbehoorlijke rijgedrag van een van uw buschauffeurs. Dit vond plaats tussen markendaalseweg en irenestraat om 17:18 maandag 6 april. Kenteken van de bus is 00-BFH-5 buslijn 4. De agressieve buschauffeur remde vrij hevig en onbehoorlijk, waardoor mijn moeder heftige schade aan overhield. Je zou kunnen denken aan zware hoofdpijn misselijkheid, en mijn moeder heeft er een gekneusde knie aan overgehouden. Ze riep hevig naar de buschauffeur van waar hij mee bezig was waarbij deze buschauffeur riep: ‘ga weg’! heel hevig. Mijn moeder schrok natuurlijk van de reactie, want het was een vrij forse man, en nadat hij datgene had veroorzaakt heeft hij mijn moeder bij het centrum gedropt.
Mijn moeder kan nu moeilijk slapen, amper traplopen is vrij wel altijd misselijk en heeft klachten over heel haar lichaam. Wegens het agressieve en vrij niet optreden van een van uw collega’s, is dit wel vrij ernstig worden. De reden dat de klacht nu pas aan bot komt, is omdat mijn moeder niet precies wist naar wie zij toe moest gaan om te klagen. we moesten het dus online doen. We zijn naar de politiebureau gegaan en hebben daar alles uitgelegd, en zijn tot de conclusie gekomen dat we dit zullen gaan aanvechten, indien er geen oplossing zal komen van uw kant. Er zijn foto’s gemaakt van de bus en de kenteken als bewijs tegen datgene dat is gebeurd.

Hoogachtend,

Mevr. Mejout

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als er een oplossing is gekomen en dat mijn moeder naar alle zeggen weer normaal in een bus kan stappen van het openbaarvervoer. En we blijven doorgaan totdat er iets passend is gekomen.