Klacht: Lastig gevallen

Rastaman74 op 13 februari 2024 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 februari 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste Rastaman74, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 13 februari 2024

Sheldon Girigori heeft een melding gemaakt over een vervelende ervaring tijdens zijn reis met bus 57 van Noordwijkerhout naar Leiden Centraal op 12 februari 2024. Hij voelde zich zwak na in slaap te zijn gevallen en vraagt om camerabeelden om te achterhalen wie er naast hem zat, en overweegt aangifte te doen bij de politie en een bloedonderzoek.

Mijn Klacht:

Geachte, heer/mevrouw

Gisteren 12-02-2024 tussen 17:00uur en19:00 uur ben in raar in slaap gevallen, want toen ik uit de stapte voel ik me heel zwaak.
Ik doe melding hierover deze situatie/ ernstig geval om naar camera beelden beveiliging om te zien wie had aan linkerkant van mij schouder gezeten.
Er waren aantal passagiers inde bus 57 route van Noordwijkerhout naar leiden centraal plus ik wens aangifte te doen bij de politie plus mij bloed laat na checken.
0684579276
Sheldon Girigori
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zal contact houden met ariva hierover.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 21 februari 2024 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rastaman74,

Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door Rastaman74
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten