Westra96 op 07 maart 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jurre, Jammer om te lezen dat de bus van lijn 11 te vroeg bij de halte is vertrokken. Ik begrijp dat je daar van baalt, helemaal als het vriest is het niet prettig om buiten te wachten. Echter rijden...
Samenvatting wordt geladen...
Netjes op tijd uit de trein gekomen wachtende op lijn 11 in zuidhorn, maar de bus is alvweggereden en ze laten on hier een half uur staan terwijl het veiest. Ik vind dit belachelijk want ze kunnen gewoon 2 bussen inzetten. Kun je hier ook meer werk van maken?
De bus moet gewoon optijd vertrekken en niemand moet buiten staan wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2016 om 14:17 geantwoord
Beste Jurre,
Jammer om te lezen dat de bus van lijn 11 te vroeg bij de halte is vertrokken. Ik begrijp dat je daar van baalt, helemaal als het vriest is het niet prettig om buiten te wachten. Echter rijden wij niet met bussen in Zuidhorn, Qbuzz is de vervoerder in de provincie Groningen. Ik wil je adviseren om je melding bij Qbuzz neer te leggen zodat er naar gekeken kan worden.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
