Mijn Klacht:
Vrijdag 24 juni j.l. reisde ik met de trein van 21.01 u vanuit Amsterdam naar Sneek.
Voor elk station werden we keurig geïnformeerd over de overstapmogelijkheden.
Zo ook voordat we arriveerden op station Leeuwarden.
Er werd gemeld dat de trein naar Sneek klaar stond.
Volgens de dienstregeling was er 5 minuten overstaptijd.
Echter toen we op het perron aankwamen en de conducteur ons nog had kunnen zien, reed de ( laatste) trein voor onze ogen , 1 minuut te vroeg, weg.
Ik heb noodgedwongen een taxi naar Sneek moeten nemen.
Dit kostte me 55 euro.
Ik was van plan om vaker met het openbaar vervoer te gaan, maar u begrijpt dat deze ervaring daar niet aan toe bijdraagt.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik de kosten van de taxi ad 55 euro, retour op rek. nr NL43INGB0001296039
Ik wil adviseren om uw machinisten meer rekening te laten houden met aansluiting van treinen van de NS. Helemaal als het de laatste trein betreft.
