Mijn Klacht:
Ik heb op 13 dec 2023 een klacht ingediend bij Arriva, waarop ik de melding heb ontvangen dat uiterlijk 28-12-2023 een reactie wordt gegeven. (klachtnummer 2023-00152764)
Helaas, geen bericht.
Opnieuw mail gestuurd naar klantenservice, helaas geen bericht
Intussen heb ik 3x geprobeerd om telefonisch contact met de klantenservice te krijgen, echter na elke keer 15 min wachten geen contact mogelijk.
Als betalende klant sta je dus volledig voor joker
Gewenste Oplossing:
Dat klachtafhandeling en bereikbaarheid klantenservice serieus wordt genomen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
