Klacht: Klacht over te hard rijden bij schooloversteekplaatsen

sandyklacht op 03 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 december 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van Arriva die op 3 december 2012 te hard reed langs zebrapaden in de buurt van een school, ondanks de geldende snelheidslimiet van 50 km/u. De klager benadrukt dat de omstandigheden, zoals schemering en natte sneeuw, extra voorzichtigheid vereisen, vooral in een schoolzone. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanochtend maandag 3 december 2012 rond 08.35 reed een buschauffeur van Arriva met 55-XB-RG kenteken veel te hard langs 2 zebrapaden waar schoolkinderen moeten oversteken. Je mag daar 50 rijden, maar het lijkt mij bij:
1. een zebrapad
2. voor een bocht, met daarna weer een zebrapad en, schoolzone aangegeven met kwal palen
3. natte sneeuw
4. schemer
5. en dan nog VOOR schooltijd
Niet meer dan normaal dat je daar tijdig afremt en rekening houdt met de voetgangers die daar oversteken, in plaats van voetgangers de stuipen op het lijf te jagen en door te racen. Ik reed achter het busje door de woonwijk (Molenlaan, Molenvliet, Papendendrecht) maar kon het niet eens bijhouden. Ben speciaal gaan kijken wat het kenteken was, die overigens zeer slecht verlicht was. Deze chauffeur moet wat mij betreft aangepakt worden!

Gewenste Oplossing:

Deze chauffeur moet goed worden aangepakt en worden gewezen op zijn verantwoordelijkheden. Voetgangers en zeker kinderen betreft hebben voorrang. Ik woon in de wijk zelf bij het busstation en dit geldt zeker niet alleen voor deze chauffeur, maar voor meerdere chauffeurs van Arriva!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arriva beoordeeld.

Arriva

Heeft op 04 december 2012 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op

Wij wensen u nog een Goede Reis!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten