Klacht: Klacht busschauffeur

loestk op 04 oktober 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2013

Een reiziger diende een klacht in over een busschauffeur van Arriva die tijdens de rit met bus 73 van Groenlo naar Winterswijk meerdere haltes oversloeg en rechtstreeks naar het busstation reed. Na opmerkingen van passagiers vertoonde de chauffeur roekeloos rijgedrag, zoals bumperkleven en te hard rijden, wat de rit onveilig maakte. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De Busschauffeur kende de weg blijkbaar niet en sloeg hierdoor een stuk of 4 haltes over en ging rechtstreeks naar het busstation. Toen hier opmerkingen over kwamen begon de busschauffeur roekeloos rijgedrag te vertonen, hij begon te bumperkleven, toeteren en reed veel te hard. waardoor de rit gewoon eng werd. Een foutje maken kan gebeuren maar om dan zo te gaan rijden vindt ik niet normaal. Verdere info: Bus 73, van Groenlo naar Winterswijk. om 15.48

Gewenste Oplossing:

een keer gratis reizen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arriva nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 20 juli 2015 om 07:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten