Klacht: Klacht abonnement

Molenaarmartinjanny op 11 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2015
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik reis met lijnbus 195 en 295, vijf dagen per week van Schoonhoven naar Utrecht vice versa. Deze busroute werd voor 9 december gereden door Connexxion. Nu wordt deze busroute gereden door Arriva én Connexxion. Ik reisde met een ster-maandabonnement van €95 euro per maand. Dit is nu niet meer mogelijk. Ik heb nu een altijd korting maandabonnement en moet nu meer dan 40% extra betalen. Ik vind deze prijsstijging niet acceptabel en verwacht dat hier snel wat aan wordt gedaan.

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou kunnen zijn dat Arriva en Connexxion bij elkaar gaan zitten en een abonnement gaan samenstellen waarmee op de lijn 195 en 295 zowel in een Arriva bus als in een Connexxion bus kan worden gereden.
Het moet natuurlijk een betaalbaar abonnement zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo Molenaarmartinjanny, Wij hebben je klacht ontvangen en gelezen. Wij betreuren je ervaring en bieden hiervoor onze excuses aan. Je klacht is in 2013 ingediend. Wij waren destijds nog niet actief op Klacht.nl, daarom heb je geen reactie van ons ontvangen. Aangezien wij ervan uitgaan dat je klacht niet meer actueel is, hebben wij deze gesloten. Mocht je alsnog willen dat je klacht in behandeling wordt genomen dan verzoeken wij je een nieuwe klacht in te dienen. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groet, ^MF Webcareteam Arriva

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten