Mijn Klacht:
Allereerst hoor ik te laat dat mijn kinderen gratis reizen in arriva bus in de vakanties. Het is dat ik het las in de bus. Waarom zeggen de chauffeurs niets?
Daarnaast is er een kinderkaartje van €0,50. Waarom wordt er niet door de chauffeur gezegd: ” mevrouw het is goedkoper om een kaartje te kopen dan in te checken met een persoonlijke Ov. Chip kaart!
Ook ‘instaptarief’ van €4,00 is echt veel te veel geld, helemaal als he automatisch opladen op he kaart heb staan. Het is steeds een verrassing dat er geld van me rekening af wordt gehaald en dan is het nog duurder ook om met ovchip kaart te reizen bv van mijn huis naar Leiderdorp ben ik 2x 2,23 kwijt terwijl als ik een city kaart koop, ben ik 2x 1,50 kwijt! Dit klopt voor geen kanten een kaartje behoort toch duurder te zijn.
Gewenste Oplossing:
Dat er door de chauffeur ook informatie wordt gegeven, want hier in leiden rijden ze net iets meer dan een maand en zijn nog niet alle bussen omgebouwd zodat je de informatie dus niet weet.
'Instaptarief' verlagen.
Kaartjes in de bus verhogen, zodat het voordeliger wordt om met ovchipkaart te reizen. Aangezien we worden gedwongen met ovchipkaart te reizen
