mseesing op 06 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Marie-Louise, Bedankt voor je bericht. Ik kan mij goed voorstellen dat dit onderweg hinderlijk voor jou als reiziger is. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio, zodat hier voortaan rekening mee gehouden kan worden. We bieden je onze...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag stond de omroepinstallatie in de trein op maximaal volume/ keihard afgesteld. Uiterst irriterend en akelig voor de oren.
Het betrof de trein van 9.00 uur vanaf Lichtenvoorde -Groenlo. Er zijn hier eerder klachten over geweest, maar nu staat het wederom op maximale stand afgesteld.
Het zou fijn zijn om wat rustiger te kunnen reizen.
Geluidsinstallatie op zachter geluidsniveau afstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2016 om 09:35 geantwoord
Hallo Marie-Louise,
Bedankt voor je bericht. Ik kan mij goed voorstellen dat dit onderweg hinderlijk voor jou als reiziger is. Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio, zodat hier voortaan rekening mee gehouden kan worden. We bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat je hierdoor hebt ondervonden.
Met vriendelijke groet,
^DK
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
