Beste Jesse, Ai, balen zeg dat je kauwgom op je tas en kleding hebt ontdekt. Ik begrijp dat je daar van baalt. Heb je de kauwgom inmiddels wel van je tas en kleding kunnen krijgen? Ik zou je aan willen...
Samenvatting wordt geladen...
Helaas door slechte hygiene van de trein van rodeschool naar groningen (mijn reis van Winsum naar groningen) heb ik tot mijn grote verbazing kauwgom in mijn tas en op mijn kleding moeten ontdekken.
Dat lijkt mij niet aan mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2016 om 11:29 geantwoord
Beste Jesse,
Ai, balen zeg dat je kauwgom op je tas en kleding hebt ontdekt. Ik begrijp dat je daar van baalt. Heb je de kauwgom inmiddels wel van je tas en kleding kunnen krijgen?
Ik zou je aan willen raden om via de website een bericht te sturen over dit voorval. Via de volgende link: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact.htm kun je dat doen. Dan zal mijn collega je voorzien van een inhoudelijke reactie en terugkoppeling.
Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
